Jeilkož každý e-shop má svá specifika, doporučujeme vždy individuální konzultaci.
Zahrnují vše potřebné pro vedení obchodu. Nezmíněné činnosti lze přenést na asistentku.
Výpovědní doba: 1 měsíc
- 3 m2 plochy skladu
- Odeslání balíčků - do 100 kusů
- V ceně 3 hodiny práce pro naskladnění zboží
- Přijetí reklamací - do 20 kusů
- Odpovědi na e-maily - do 70 e-mailů
- Příchozí hovory (infolinka) - do 50 hovorů
- Obsluha online chatu - do 20 chatů
- Odchozí hovory - do 30 hovorů
- V ceně 3 hodiny práce asistentky
- V ceně vložení 20 nových produktů
- V ceně příjem a správa 100 objednávek
- V ceně odesílání plateb
- V ceně zpracování přijatých plateb
- V ceně komunikace s účetní
- V ceně administrační systém
- 10 m2 plochy skladu
- Odeslání balíčků - do 450 kusů
- V ceně 10 hodiny práce pro naskladnění zboží
- Přijetí reklamací - do 90 kusů
- Odpovědi na e-maily - do 350 e-mailů
- Příchozí hovory (infolinka) - do 250 hovorů
- Obsluha online chatu - do 100 chatů
- Odchozí hovory - do 150 hovorů
- V ceně 10 hodiny práce asistentky
- V ceně vložení 80 nových produktů
- V ceně příjem a správa 450 objednávek
- V ceně odesílání plateb
- V ceně zpracování přijatých plateb
- V ceně komunikace s účetní
- V ceně administrační systém
- V ceně 30 km cest pracovníků po ČR
- 40 m2 plochy skladu
- Odeslání balíčků - do 2000 kusů
- V ceně 60 hodiny práce pro naskladnění zboží
- Přijetí reklamací - do 400 kusů
- Odpovědi na e-maily - do 2000 e-mailů
- Příchozí hovory (infolinka) - do 2000 hovorů
- Obsluha online chatu - do 1000 chatů
- Odchozí hovory - do 1000 hovorů
- V ceně 60 hodiny práce asistentky
- V ceně vložení 200 nových produktů
- V ceně příjem a správa 2000 objednávek
- V ceně odesílání plateb
- V ceně zpracování přijatých plateb
- V ceně komunikace s účetní
- V ceně administrační systém
- V ceně 150 km cest pracovníků po ČR
- V ceně 2 hodiny právního poradenství
Zbaví Vás kompletně starostí ohledně skladu.
Výpovědní doba: 1 měsíc
- 3 m2 plochy skladu
- Odeslání balíčků - do 100 kusů
- V ceně 3 hodiny práce pro naskladnění zboží
- Přijetí reklamací - do 20 kusů
- 10 m2 plochy skladu
- Odeslání balíčků - do 450 kusů
- V ceně 10 hodiny práce pro naskladnění zboží
- Přijetí reklamací - do 90 kusů
- 40 m2 plochy skladu
- Odeslání balíčků - do 2000 kusů
- V ceně 60 hodiny práce pro naskladnění zboží
- Přijetí reklamací - do 400 kusů
Zbaví Vás všech starostí ohledně komunikace.
Výpovědní doba: 1 měsíc
- Odpovědi na e-maily - do 70 e-mailů
- Příchozí hovory (infolinka) - do 50 hovorů
- Obsluha online chatu - do 20 chatů
- Odchozí hovory - do 30 hovorů
- Odpovědi na e-maily - do 350 e-mailů
- Příchozí hovory (infolinka) - do 250 hovorů
- Obsluha online chatu - do 100 chatů
- Odchozí hovory - do 150 hovorů
- Odpovědi na e-maily - do 2000 e-mailů
- Příchozí hovory (infolinka) - do 2000 hovorů
- Obsluha online chatu - do 1000 chatů
- Odchozí hovory - do 1000 hovorů
Pokud nemáte zájem o balíček, vyberte si jen část.
Pokud balíček máte a rámec balíčku přesáhnete, na účtování přesahu použijeme tento sazebník.
- všechny zde neuvedené administrativní činnosti
- možnost setkat se osobně na naší pobočce v Praze (Vinohrady, Stodůlky) nebo vše řešit dálkově
- sestavování různých tabulek, komunikace s ČOI nebo jinými úřady, odpovědi na datové zprávy atd.
- vložení standardního obrázku
- tvorba popisu
- nastavení ceny dle požadavků klienta
- za předpokladu, že jde o standardní dotazy
- nestandardní dotazy konzultujeme s klientem
- za předpokladu, že jde o standardní dotazy
- nestandardní dotazy konzultujeme s klientem
- všechny typy kromě telemarketingu
- informace o dostupnosti zboží, potvrzení atd.
- při průměrné době trvání 4 minuty / hovor
- poplatek operátorovi je zahrnut v ceně
- nenabízíme oslovení konečných zákazníků
- pouze oslovení velkoodběratelů (firmy atd.)
- za předpokladu, že jde o standardní dotazy
- nestandardní dotazy konzultujeme s klientem
- vše mezi přijetím objednávky a jejím odesláním
- např. kontrola, zda zákazník objednávku nezrušil
- nejčastěji za účelem odesílání zákazníkům nebo pro vyřizování reklamací
- nepracujeme se zbožím, k jehož přemístění je třeba manipulační techniky (max. 30 kg / ks.)
- včetně tisku dokladu a předání poště
- pokud je obalovým materiálem krabice, hradí náklad na ni klient
- o předání přepravci a administraci s tím spojenou se staráme sami, můžete si ale vybrat přepravce
- cena zahrnuje přijetí případné nepřevzaté zásilky
- přijímáme pouze poštou
- cena nezahrnuje opravu produktu
- zajistíme případné předání na určené místo k opravě a následné opětovné vyzvednutí
- dohledneme na dodržení 30denní lhůty a případně se pokusíme přesvědčit zákazníka k jejímu prodloužení
- převzetí zásilky od dodavatele do skladu
- kontrola počtu, při požadavku klienta i kontrola kvality
- odesílání plateb např. dodavatelům nebo na základě dobropisů
- příjem plateb od zákazníků a jejich evidence
- cesta nejčastěji asistentky
- cena zahrnuje čas asistentky
- nejčastěji za účelem vyzvednutí / dodání zboží
- cena zahrnuje čas skladníka na cestě
Např. 3D zobrazení produktu, vlastní obrázky atd.
- cena záleží na mnoha faktorech
- zahrnuje i registraci na Zboží.cz, Heuréku a další dle požadavků klienta
- zahrnuje i případný online chat na stránkách
- zahrnuje vše potřebné vč. skladové a finanční evidence, fakturace, reklamací atd.
- zahrnuje export dat
- zahrnuje případné předání jiných dokladů
- DPFO, DPPO, DPH, mzdy atd.
- skrze naši smluvní účetní
- upřesnění ceny záleží na bližší domluvě
- postaráme se Vám o špičkovou propagaci
- zaměstnáváme odborníky na Google, Sklik, Facebook, Heuréku, Zboží.cz a další.
- jsme schopni rovněž zajistit reklamní články
- grafické zpracování a zajištění roznosu letáků, billboardů apod.
Ceny jsou uvedeny bez DPH. S ohledem na různorodost trhu si vyhrazujeme právo se od ceníku v odůvodněných případech odchýlit. O případné změně ceny bude klient vždy předem informován.